1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar compras en www.munaykids.com, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestra tienda online.
2. Información de la Empresa
Nombre comercial: Munay Kids
País: Colombia
Correo electrónico: hola@munaykids.com
3. Productos y Precios
- Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
- Los productos están fabricados localmente en Bogotá con telas de alta calidad.
- Las imágenes son referenciales. Los colores pueden variar ligeramente según el dispositivo.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Proceso de Compra
- Selecciona los productos y tallas deseadas
- Añade al carrito y procede al checkout
- Completa tus datos de envío y facturación
- Realiza el pago mediante Wompi (tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi)
- Recibirás una confirmación por correo electrónico
5. Pagos
Procesamos los pagos a través de Wompi, una pasarela segura certificada. No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos deben ser aprobados antes de enviar el pedido.
6. Envíos
- 📦 Envíos nacionales a toda Colombia
- 🚚 Tiempo de entrega: 3-7 días hábiles (ciudades principales), 5-10 días (zonas rurales)
- 🆓 Envío gratis en compras superiores a $150.000 COP
- 📍 Puedes rastrear tu pedido en 17TRACK con el código enviado por correo
7. Política de Cambios y Devoluciones
Tienes 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar cambios o devoluciones:
- ✅ El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales
- ✅ Debes enviar foto del producto y comprobante de compra a hola@munaykids.com
- ✅ Los cambios por tallas incorrectas son gratuitos (una vez por pedido)
- ❌ No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta final
El reembolso se procesará en 10 días hábiles tras recibir el producto devuelto.
8. Garantía de Calidad
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Si detectas algún problema (costuras, tela, colores), contáctanos inmediatamente para solucionarlo.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de Munay Kidsy están protegidos por las leyes de derecho de autor de Colombia. Está prohibida su reproducción sin autorización.
10. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por terceros (transportadoras, huelgas, clima). Munay Kids no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá, Colombia.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
📧 hola@munaykids.com
📱 +57 300 123 4567
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